Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 15 tháng 12, 2024
1. Mục đích thu thập dữ liệu
Digital Marketing Hub thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ
Thực hiện các dịch vụ marketing, tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
Liên lạc và hỗ trợ
Liên hệ, tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin dịch vụ
Thanh toán và hóa đơn
Xử lý thanh toán, xuất hóa đơn và quản lý tài khoản khách hàng
Cải thiện dịch vụ
Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm mới
Marketing và quảng cáo
Gửi thông tin khuyến mãi, tin tức và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý)
Tuân thủ pháp luật
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin chúng tôi thu thập:
Thông tin cá nhân
- • Họ tên, tuổi, giới tính
- • Số điện thoại, email
- • Địa chỉ liên lạc
- • Thông tin công ty
Thông tin kỹ thuật
- • Địa chỉ IP
- • Thông tin trình duyệt
- • Cookies và tracking
- • Lịch sử truy cập
Thông tin giao dịch
- • Lịch sử đơn hàng
- • Phương thức thanh toán
- • Hóa đơn và biên lai
- • Phản hồi và đánh giá
Cam kết sử dụng
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ sử dụng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Biện pháp bảo mật
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ tối đa:
Bảo mật kỹ thuật
Mã hóa SSL/TLS
Mã hóa 256-bit cho mọi giao tiếp
Máy chủ an toàn
Hệ thống cloud bảo mật cao cấp
Tường lửa và DDoS
Bảo vệ khỏi các cuộc tấn công
Bảo mật quản lý
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền
Giám sát 24/7
Theo dõi và cảnh báo liên tục
Sao lưu định kỳ
Backup tự động và khôi phục
4. Quyền của khách hàng
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
Quyền xóa
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn
Quyền di chuyển
Yêu cầu chuyển giao dữ liệu sang nhà cung cấp khác
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào
Quyền khiếu nại
Gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
5. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Ghi chú |
|---|---|---|
|
Thông tin liên hệ
|
3 năm sau lần liên hệ cuối | Trừ khi có yêu cầu xóa |
|
Dữ liệu giao dịch
|
5 năm sau giao dịch | Theo quy định kế toán |
|
Hồ sơ dự án
|
2 năm sau kết thúc dự án | Để hỗ trợ và bảo hành |
|
Log truy cập
|
12 tháng | Cho mục đích bảo mật |
|
Email marketing
|
Cho đến khi hủy đăng ký | Có thể hủy bất cứ lúc nào |
Lưu ý quan trọng
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
6. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu
Địa chỉ văn phòng
Bình Hưng Hòa
Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Cam kết phản hồi: Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý.